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FAQ - Questions Fréquentes

  • Où expédiez-vous ?
    Nous livrons actuellement en France. Nous sommes très présents sur le marché francophone.
  • Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?
    Vous commandez, nous traitons, puis nous expédions. La commande prend quelques secondes. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrables. Puis votre colis prendra 2 à 3 semaines pour vous être livré par les services postaux.
  • Fournissez-vous des informations de suivi du produit?
    Oui nous avons une Livraison Premium avec Suivi disponible. Si vous avez pris la livraison Premium et que vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, patientez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à info@eyesharefrance.fr
  • Y a-t-il une garantie?
    Les lentilles EyeShare™ sont créées selon les normes de qualité les plus strictes et font l'objet de contrôles rigoureux avant de vous être envoyés. Mais si, pour une raison quelconque, vous estimez que votre produit est endommagé, veuillez envoyer un courriel à info@eyesharefrance.fr avec la preuve du défaut. Un remplacement ou un remboursement sera effectué immédiatement.
  • La couleur réelle est-elle différente de celle du site?
    La couleur des lentilles peut varier et avoir un aspect différent en raison de facteurs variables, tels que la lumière, les filtres d'objectif de l'appareil photo, les couleurs environnantes, la couleur d'origine des yeux, la forme des yeux et le maquillage.
  • Que faire lorsque les lentilles irritent les yeux?
    Il faut tremper vos lentilles dans une solution de soin exclusive pour les lentilles pendant 24 heures, puis rincez et frottez doucement les lentilles. Vérifiez les deux côtés avant de porter vos lentilles pour éviter une expérience inconfortable, telle qu'une irritation, des yeux secs et une vision floue.
  • Pouvons-nous porter des lentilles de couleur avec des lunettes?
    Oui, vous pouvez vous amuser à changer la couleur de vos yeux avec des lentilles de contact colorées, même si vous portez des lunettes.
  • Combien de temps pouvez-vous porter des lentilles de couleur?
    Nos lentilles peuvent être utilisées quotidiennement, mais doivent être enlevées pour être nettoyées tous les soirs. Ils ont une durée de vie de 1 an. Lorsque vous utilisez la même paire sur une longue période, retirez la entre chaque utilisation. Nettoyez-les, désinfectez-les et stockez-les correctement.
  • Les lentilles sont-elles difficiles à mettre et à enlever?
    Cela demandera un peu de pratique, mais la plupart des clients apprennent à mettre et à retirer facilement leurs lentilles quotidiennement.
  • Est-il acceptable de faire du sport avec des lentilles de couleur?
    Chaque sport est différent. Il est recommandé de les enlever lors de la pratique de sports de contact.
  • Qui ne devrait pas porter de lentilles de couleur?
    Vous ne devez pas porter de lentilles de contact si vous: • Avez une infection oculaire ou une inflammation (rougeur et gonflement) • Avez une maladie oculaire, une blessure aux yeux ou une sécheresse qui interfère avec le port des lentilles de contact.
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